A Ativia de Jacareí possui a Certificação ISO 9001:2008, reconhecida pela Bureal Veritas. O Sistema de Gestão da Qualidade está voltado para a busca contínua de resultados, ou seja, a melhoria na prestação de serviços aos nossos clientes, o fortalecimento do relacionamento com os nossos parceiros e a valorização e desenvolvimento dos cooperados e colaboradores.

Vencer os desafios do dia-a-dia e utilizar a ISO como ferramenta de Gestão são os nossos maiores desafios. A certificação e manutenção da ISO 9001:2008 é o reconhecimento de que estamos superando estes obstáculos com êxito.

A Ativia realiza auditorias internas e externas semestralmente, buscando detectar e eliminar as não-conformidades apontadas nos processos. O Sistema de Gestão da Qualidade é avaliado freqüentemente, através de análises críticas pela Alta Direção e de pesquisas de satisfação com os clientes. 

Com este foco a Ativia acredita que os serviços prestados serão sempre uma referência de Qualidade na assistência à saúde e na valorização do Cooperativismo.

Raquel Silva Ribeiro
Analista de Controle da Qualidade